阆中古城某客栈老板邓某某因旅客无故退房，为发泄心中气愤，用剪刀连续划伤内江游客车辆3辆，并在轿车车身上刻上“死”字，因严重影响阆中旅游形象，受到阆中文化旅游局在全行业通报批评。邓某某认识到自己的错误后赔偿游客车辆维修费1.8万元，邓某某因毁坏公私财物，已涉嫌寻衅滋事，公安机关将对其进行行政处罚。
（图片来自于网络）
据阆中市文化旅游局文件显示：6月10日下午6时，内江游客何某某、刘某某和俞某某等一行20余人入住古城某客栈，经客栈经营者邓某某的安排，将4辆轿车停放在古城景区游客中心右侧的停车场。双方商议暂定住2晚，所有客房价格均为50元/间，免费提供麻将服务。6月11日上午11时30分，游客何某某一行因故提前退房，转住古城另一家客栈。游客入住期间，曾因加收空调费和调乱机麻程序，与邓某某产生过矛盾，现又提前无故退房，邓某某气愤不过，于晚8时用剪刀将何某某等的轿车3辆不同程度划伤，并在2辆轿车的车身上刻上“死”字。
6月12日上午9时，接到报警的阆中东城派出所立即立案侦查调取停车场监控录像，确认为某客栈经营者邓某某所为;邓某某也供认不讳。
6月13日上午9时和下午2时，市文旅局、市市监局、古管局古城执法队和东城派出所等单位相关工作人员，组织邓某某丈夫、儿子，与游客何某某等进行了两次调解后，达成一致处理意见。邓某某深刻认识到自己的错误，同意赔偿何某某、刘某某和翁某某3人车辆维修费用元，并支付何某某等一行滞留在阆期间的住宿费和部分生活费。
该事件中邓某某的行为已构成寻衅滋事，公安机关将依法依规对其进行行政处罚。
事件发生后，阆中业内人士有不同看法：
客栈老板李某认为，阆中古城客栈众多，经营确实困难，加之受到疫情影响，又没有得到政府分文补贴，目前很多客栈几乎要关门歇业，其余能保住日常开支就算不错的了。本事件中邓某的划车报复行为是不妥，但游客也有点过分，试想50元/间的廉价住宿费，还带免费机麻，经营者的除了水电费、洗涕费、房租费后也许连人工工资都要自己搭上，实际上是在亏本提供服务，尔等还不觉满足，一味地把自己当成“上帝”，损坏了东西不主动处理还与东家纠扯，本身就不地道，这种游客咋阆中不欢迎。
客栈老板程某认为，现在的旅客确实难侍候，前不久来了几位60岁左右的客人入住时过分讲价且不说，还在睡觉前高声喧哗，随意弄出声响，形同“红卫兵”，更加气愤的是，他们早上不到6点，其余客人还在梦中，这些“红卫兵”已经早起，又是肆无忌惮地干他们想干的事，全然不顾其他旅客的感受，服务员小声劝说，他们竟然这样呵斥：“服务态度不好我要投诉你！”。本次事件中邓某某收取50元/间的廉价住宿费，也许是生意太差，本身就有怨气，旅客还无故退房到别处去住，全然不考虑别人感受，这种旅客本身就无人味。
客栈老板吴某看法最直接：在五A级风景区旅游，住的是50元/间的客栈，这样的“贫困户”没有必要来阆中旅游，这种游客才是真正地影响形象。
据了解，阆中政府近年来对阆中旅游的打造是煞费心机，曾引进坤银集团号称投资40亿打造古城，一时广告满天飞，但时过多年，竟然没有看见坤银集团对古城有多大的投入。又引进一个叫什么“新华联”的公司全部接管阆中旅游经营，导致阆中古城文化旅游发展有限公司（国有）形同“摆设”，但市民同样没有见到阆中古城的变化在哪里。
实际上，阆中古城较丽江、平遥、歙县古城更有特色，因在阆中古城随便进入一院落，要么是清代的；要么是明代的，都保持着“烂兮兮”的原貌在等待修复，但地方政府连5A级风景区最核心的地段都没有修复好，还把心思放在什么“水城”、“赛城”项目上。由于古城打造并不理想，导致游客来阆旅游后有失落感，阆中古城人气不旺，古城多数服务业经营困难，受到疫情影响后更加步步维艰，特别是客栈与客栈之间相互“杀价”，正常价值元/间的房间降到元甚至几十元，老板不计成本地“杀价”经营。
这种现象谁来解决？
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