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阆中乡镇快递ldquo二次收费rd

近几年,快递行业已经深入到城市的大街小巷,方便快捷还免费送达。但在一些乡镇,“二次收费”却普遍存在。

1元、5元、10元,想要拿到快递,消费者必须再次交费,如果你拒绝支付,要么面临被退货,要么自己去县城里取快递……

那么这种乱象该如何整治呢?

难道就让我们消费者默默吃亏吗?

别着急,四川消委会已采取行动了

8月13日上午,四川省消委会联合

四川省市场监管局、省邮政管理局召开约谈会,

约谈申通、中通、圆通、韵达4家快递公司,

明确要求停止取件二次收费,

切实维护消费者合法权益。

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来源:新闻1+1

申通、中通、韵达、圆通二次收费现象占比最高

8月13日,四川省保护消费者权益委员会针对乡镇快递二次收费乱象,联合四川省市场监管局、四川省邮政管理局,约谈申通、中通、圆通、韵达4家快递公司,明确要求停止取件二次收费,切实维护消费者合法权益。

据四川省消委会此前公布的调查,回答申通、中通、韵达、圆通网点有二次收费现象的受访者占比最高,均超过50%,消费者反映强烈。

乡镇快递二次收费网点涉及快递公司占比(%)

调查显示,收费“1至3元”的情况最普遍,占比约为45.2%;其次是“根据快递大小付费”,占比26.8%。

全省快递取件二次收费额度区间分布占比

四川省消委会指出,对调查报告反映的违规收费问题,企业应及时制定整改措施,8月22日前将书面的整改意见报送四川省消委会。

快递取件二次收费属违法行为

四川省市场监管局价格监督检查处指出,乡镇快递取件二次收费属于典型的价外收费违法行为,必须予以纠正。

要求相关快递公司担负起市场经营主体责任,要在经营场所(线上线下)醒目位置张贴消费者投诉举报电话,明码标价,明确服务范围和质量承诺。

全省各级市场监管部门将依法履行监管责任,严格依法行政,秉公执法,对违法价格法律法规的快递企业依法严肃处理。

快递公司回应:立即停止乡镇快递取件二次收费

被约谈4家快递公司负责人代表在发言中表示,将严格按照三部门的约谈要求,开展内部整顿,立即停止乡镇快递取件二次收费,加强内部管理和监督,给予末端网点优惠政策和资金补贴。

四川省快递协会负责人表示,近期将组织快递公司签订承诺书,并要求公司内部层层签订承诺书,公布举报电话,同时加强法律法规政策培训,确保管理引导到位。

四川省消委会等部门

联合整治“农村快递二次收费”一事,

如一颗“深水炸弹”,

引爆了公众对于快递的“槽点”与“痛点”。

全国各乡镇快递“二次收费”普遍存在

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那年8岁:全国几乎乡镇都是二次收费,投诉到快递公司也没人管。

COCO_KOO:在农村拿一个件要2块。

li_wen_li:乡镇不是二次取件就收费,而是几件乘以几块的算,这个也要严格规范,不然乡镇快递都拿不起了。

立志成学霸呀呀呀呀fighting:以前我们乡镇有人投诉过,结果就是代理点取消,取快递需要亲自到城中心去取,生活在农村的我,不敢不接受二次收费。

渡年DN:我们镇上才奇葩,拿一个快递要五块钱,问他为什么要收钱,他说如果你不愿意在这里取快递的话,下次你的快递我们就不帮你运到镇上了,自己去县里面拿。显得给他五块钱取快递还是我自愿的。

亡心人:我们两块钱一个快递

......

阆中乡镇也存在快递取件“二次收费”

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强吃夺李:我们家(四川省阆中市河溪镇)除了邮局(包括EMS)外,其余的我去过的快递点(中通、韵达、圆通、百世)、(其他的快递点还没去过),不但自己去取货,而且每件都要三元,大件三元他们还抱怨,好像三元钱少了!

柠栀

翠:柏垭快递个个都收费。

家在农村:思依镇的快递一个信封都要收5元钱,只有邮政和顺丰才分文不收。

可爱点??:河溪镇除了京东不收费,农村淘宝不收费,其他快递都收费。

℡中意你:并没有什么用,举报几次了,别个反而说人家就挣你几块钱也是应该的。

亿仁:坚决抵制,阆中乡镇收费的确太不合理了。

......

云南某乡镇快递公司的诉苦

↓↓↓

快递公司:从县城到镇上的快递都是我们自己出钱出人出车从县城拉到镇上,公司没有任何费用给到我们,要生存下去我们不得不作出向收件人收取3元取件费用自保。

现曲靖市邮管局说自今年5月1日起不得收取取件费,公司商议能给末端代理点的派件费就1元钱。但是这1元钱的派件费,连我们最基本的运输成本都不够,这叫我们如何维持?

曲靖市邮政管理局:快递网点的经营方式是承包经营,其经营行为是市场行为,合作的前提平等、自愿。如认为费用结算标准不合理,不能满足实际经营需求,应重新协商调整结算标准。

如双方协商不能对结算标准达成共识,应按照市场机制选择退出经营,而不是违法的将自己的经营成本转嫁给用户,侵害人民群众的利益。

乡镇快递“二次收费”属于违约行为!侵犯了消费者知情权、自主选择权、公平交易权。

所以,当我们的权益受到侵害时注意保存证据,积极投诉举报。

在此,也希望阆中部分乡镇物流

能够尽快免去二次收费

今日小调查:

你所在乡镇的快递还在二次收费么?

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小编本月就得喝西北风

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