说文明话
行文明事
做文明阆中人
诚信与责任同在，文明与发展共存。为紧紧围绕“建设世界古城旅游目的地”的奋斗目标，培育文明诚信的社会风尚，加强对酒店、宾馆、客栈的规范化管理，增强诚信经营意识，文明经商，向中外游客、社会各界充分展示我市酒店、宾馆、客栈的文明诚信形象，经研究决定，在全市开展“文明诚信星级酒店、宾馆、客栈”评选活动。
以加快社会信用体系建设为目标，着力营造整洁卫生、规范有序的市场环境，着力建设依法经营、诚实守信的市场秩序，依法保护广大消费者合法权益，不断促进全市各酒店、宾馆、客栈持续健康发展，为“建设世界古城旅游目的地”作出积极贡献。
参评对象市辖区内东城、西城、沙溪、七里、江南的所有酒店、宾馆、客栈。
评选时间年8月20日——年11月20日。
文明诚信星级酒店实行动态管理，原则上每年评选一次。
评选流程1、活动启动仪式；
2、活动报名，报送视频、图片、文字等相关资料；
3、线上网络评选；
4、酒店技能培训、讲座；
5、线下职业技能大赛（酒店形象展示、中式铺床、中餐宴会摆台）初赛、决赛；
6、专家评审团评选；
7、颁奖典礼暨授牌仪式；
评选标准1、遵纪守法，严格执行国家法律法规和行业规范；
2、尊信守诺，坚持“诚信立业、信誉立身”的经营理念；
3、规章制度健全，各类人员职责明确，有质检培训部门或专兼职质检员；
4、自觉接受主管部门及消费者的监督，积极开展“文明与旅游同行”、“中国旅游日”等主题活动；
5、员工着装统一、整洁、佩带服务标识、言行举止文明、礼貌、态度热情、认真、耐心；
6、诚信经营，坚持价格诚信，明码标价，不哄台物价，不低价竞争，无价格欺诈，不打违规和明不符实的宣传广告；
7、认真接待和解决宾客投诉，建立投诉处理机制，公布旅游质量投诉监督电话号码，保护宾客合法权益；
8、把好文明“住宿关”、“餐饮关”及严把商品质量关，不强买强卖。
9、文明经商，礼貌待客，提供“敬语、微笑、站立、主动、文明、优质”服务；
10、经营环境干净舒适，物品摆放整齐，经营场所安全。
评选办法采取公开评选标准、企业（经营户）自主申报、专家评审团审核、媒体向社会公示的方式进行。同时，采用线上评选与线下评选相结合的形式，线上建立网络评选系统，面向社会广泛征求意见，权重20%；线下通过职业技术比赛与专家评审团集体打分评选，职业技能比赛权重30%；专家评审权重50%。
1、参评申报（8月20日—8月31日）。各企业要积极申报，凡申报“文明诚信星级酒店、宾馆、客栈”的企业，直接在古城客栈业协会申报（办公白殿风病治疗白癜风哪家医院好
